12-01-2010, 11:28 AM
Danke für Eure Hinweise! Ich muss das jetzt Schritt für Schritt abarbeiten. Ich schreibe hier mal diese Schritte auf und die Fragen, die ich dazu habe. Über Kommentare und Hilfe bin ich dankbar!
1. Alle Rechnungen von T-Mobile und Telekom (Sep, Okt, Nov) habe ich wegen Widerspruch zurückgegeben
2. Die SIM-Karte habe ich eingezogen.
3. T-Mobile und Telekom sind für Mehrwert (0900xx, 0137xx, 11xx) gesperrt.
4. Ich habe berechnet, welche Beträge T-Mobile und Telekom zustehen (unter Abzug aller 0900xx, 118xx) Dienste (NEXT ID, multiconnect, dtms)
So - nun die Frage nach dem weiteren Vorgehen.
5. Ich überweise T-Mobile und Telekom die korrekten Beträge mit der Angabe - "Nur Monatliche Beträge und Nutzungsabhängige Beiträge der Telekom / T-Mobile" ??
6. Ich sende ein Mail an T-Mobile und Telekom (Vorlage vom Verbraucherschutz) und fordere die technische Prüfung und einen unverkürzten EVN??
Sollte ich pro-aktiv an die Fremdanbieter (NEXT ID, multiconnect, dtms) herantreten und auch dort Widerspruch einlegen, technische Prüfung und EVN anfordern,
oder einfach warten, was die tun, wenn sie kein Geld bekommen?
Übrigens - Mein Vater hat kein Internet - aber es gibt eine Einliegerwohnung im Haus, die ein junger Mann bewohnt, der einen eigenen Telefonanschluss hat - könnte
da etwas schiefgelaufen sein? (Ich kann auf dem Anschlusskasten / Telekom Übergabepunkt im Keller) nicht wirklich sehen, wie die Leitungen getrennt sind...
Danke!!
1. Alle Rechnungen von T-Mobile und Telekom (Sep, Okt, Nov) habe ich wegen Widerspruch zurückgegeben
2. Die SIM-Karte habe ich eingezogen.
3. T-Mobile und Telekom sind für Mehrwert (0900xx, 0137xx, 11xx) gesperrt.
4. Ich habe berechnet, welche Beträge T-Mobile und Telekom zustehen (unter Abzug aller 0900xx, 118xx) Dienste (NEXT ID, multiconnect, dtms)
So - nun die Frage nach dem weiteren Vorgehen.
5. Ich überweise T-Mobile und Telekom die korrekten Beträge mit der Angabe - "Nur Monatliche Beträge und Nutzungsabhängige Beiträge der Telekom / T-Mobile" ??
6. Ich sende ein Mail an T-Mobile und Telekom (Vorlage vom Verbraucherschutz) und fordere die technische Prüfung und einen unverkürzten EVN??
Sollte ich pro-aktiv an die Fremdanbieter (NEXT ID, multiconnect, dtms) herantreten und auch dort Widerspruch einlegen, technische Prüfung und EVN anfordern,
oder einfach warten, was die tun, wenn sie kein Geld bekommen?
Übrigens - Mein Vater hat kein Internet - aber es gibt eine Einliegerwohnung im Haus, die ein junger Mann bewohnt, der einen eigenen Telefonanschluss hat - könnte
da etwas schiefgelaufen sein? (Ich kann auf dem Anschlusskasten / Telekom Übergabepunkt im Keller) nicht wirklich sehen, wie die Leitungen getrennt sind...
Danke!!